Responsable
Idyllic Morocco Tours LLC, qui exploite ce site sous la marque Typically Morocco Tours, est responsable des traitements décrits ici. Pour toute question, écrivez à [email protected] ou contactez-nous par téléphone/WhatsApp au +212 679 416 183.
Informations que vous nous communiquez
Selon le moyen de contact choisi, nous pouvons recevoir :
- Vos nom, adresse e-mail et numéro de téléphone ou WhatsApp.
- Les dates souhaitées, le nombre de voyageurs, les destinations, centres d’intérêt, lieux de prise en charge et préférences d’itinéraire.
- Les messages et autres renseignements transmis par e-mail, téléphone ou WhatsApp.
Fonctionnement du formulaire
Le formulaire public prépare actuellement un message dans votre navigateur, puis ouvre WhatsApp. Il ne transmet pas actuellement son contenu à notre base de prospects ni à notre service de notification par e-mail. Le message n’est envoyé que si vous poursuivez dans WhatsApp; WhatsApp et Meta traitent alors la communication selon leurs propres conditions.
N’indiquez pas de numéro de passeport, de données de carte bancaire ni d’informations médicales sensibles dans le formulaire ou dans un premier message WhatsApp.
Données techniques et consentement
L’hébergement et les dispositifs de sécurité peuvent traiter l’adresse IP, le type de navigateur ou d’appareil, la page demandée, la provenance, l’horodatage et les événements de sécurité. Un cookie interne mémorise vos choix de confidentialité.
Google Analytics, Vercel Analytics, Meta Pixel et Google Translate ne sont chargés que conformément aux choix décrits dans la Politique relative aux cookies. Nous ne leur transmettons pas le contenu du formulaire de demande.
Finalités
- Répondre aux demandes et discuter des services souhaités.
- Préparer des itinéraires, disponibilités et devis.
- Gérer une réservation et l’assistance si vous décidez de confirmer.
- Protéger le site, prévenir les abus ou la fraude et respecter les obligations légales ou comptables.
- Mesurer ou promouvoir le site uniquement lorsque le consentement requis a été donné.
Prestataires et partenaires
Lorsque cela est pertinent, les données peuvent être traitées par :
- WhatsApp et Meta lorsque vous utilisez WhatsApp ou acceptez Meta Pixel.
- Vercel pour l’hébergement et, avec consentement, l’analyse d’audience.
- Google lorsque vous acceptez Google Analytics ou demandez Google Translate.
- Les hôtels, chauffeurs, guides, sites, transporteurs ou autres fournisseurs nécessaires au voyage demandé.
- Les conseillers professionnels, prestataires de paiement ou autorités lorsque cela est nécessaire à une transaction confirmée ou imposé par la loi. Aucun paiement en ligne n’est actuellement actif sur le site.
Traitement international
La société est américaine et les prestations touristiques sont réalisées au Maroc. Les communications et données de réservation peuvent donc être traitées aux États-Unis, au Maroc et dans les pays où se trouvent nos prestataires.
Durées de conservation
Les demandes sans suite sont supprimées lorsqu’elles ne sont plus utiles; les dossiers clients et réservations sont conservés pour le service, la sécurité et les litiges; les pièces comptables pendant les délais applicables; les preuves de consentement tant qu’elles restent pertinentes; et les journaux de sécurité pendant une durée limitée adaptée à l’enquête. Une obligation légale ou un litige peut justifier une conservation plus longue.
Vos droits et choix
Selon la loi applicable à votre situation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition, le retrait du consentement ou la portabilité. Une vérification d’identité peut être nécessaire et certaines données peuvent être conservées lorsque la loi l’autorise ou l’impose. Pour toute question, écrivez à [email protected] ou contactez-nous par téléphone/WhatsApp au +212 679 416 183.
Mineurs, sécurité et mises à jour
Le site n’est pas destiné à permettre à des mineurs de transmettre seuls des informations de réservation. Un parent ou tuteur doit gérer leur demande.
Nous appliquons des mesures administratives et techniques raisonnables, sans pouvoir garantir une sécurité absolue des transmissions ou stockages sur internet.
La politique peut évoluer avec nos services et prestataires. La date ci-dessus identifie la version en vigueur.